Politique de confidentialité

Responsable du traitement

INYSTER EURL
Email : contact@inyster.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

Formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email (requis pour vous faire parvenir une réponse)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Type de projet et budget estimé (optionnel)
• Message libre (requis)

Prise de rendez-vous (Calendly) :

• Nom et prénom
• Adresse email (requis pour la prise de rendez-vous)
• Numéro de téléphone (requis pour la prise de rendez-vous)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Type de projet et budget estimé (optionnel)
• Message libre (requis)

Mesure d'audience (Umami) :

Afin d'améliorer le site, nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience open source et auto-hébergé sur notre propre infrastructure en France. Umami collecte automatiquement les données suivantes, de manière anonyme :

• Pages visitées et URL de provenance (referrer)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
• Pays d'origine (déduit de l'adresse IP, qui n'est ni stockée ni conservée)

Umami ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiante. Le suivi inter-sessions ou inter-sites est impossible. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, cet outil de mesure d'audience est exempté du recueil de consentement préalable.

En dehors de la mesure d'audience décrite ci-dessus, aucune autre donnée n'est collectée automatiquement lors de votre navigation sur les pages principales du site. Nous n'utilisons pas de cookies de traçage, de pixels de suivi, ni de publicité ciblée sur ces pages.

Mesure de conversion publicitaire (pages d'atterrissage uniquement) :

Sur nos pages d'atterrissage publicitaires (accessibles uniquement via nos campagnes Google Ads, non référencées dans la navigation du site), nous utilisons la balise Google Ads (gtag.js) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Cette balise peut déposer des cookies de conversion uniquement après votre consentement explicite. Les données collectées incluent :

• Identifiant de conversion anonyme (lié à la campagne publicitaire)
• Horodatage de la visite et de l'éventuelle conversion
• Pages consultées sur la page d'atterrissage

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite (mode Consentement Google v2). Si vous refusez, aucun cookie publicitaire n'est déposé et la navigation n'est pas affectée. Ces données ne sont pas croisées avec vos données personnelles issues du formulaire de contact.

Finalité et base légale

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir une proposition commerciale.

La base légale du traitement est l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : répondre aux demandes de prospects et clients potentiels.

Les données anonymes de mesure d'audience sont utilisées exclusivement à des fins statistiques pour améliorer l'ergonomie et le contenu du site. La base légale est l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour les outils de mesure d'audience strictement limités à cette finalité (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement à INYSTER (Christopher, fondateur). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques suivants :

• Resend (Resend, Inc. — États-Unis) : transmission des emails du formulaire de contact. Politique de confidentialité.
• Calendly (Calendly, LLC — États-Unis) : gestion de la prise de rendez-vous. Politique de confidentialité.
• Umami (auto-hébergé par INYSTER — France) : les données de mesure d'audience sont stockées sur notre propre infrastructure et ne sont transmises à aucun tiers.
• Google Ireland Limited (Irlande) : mesure de conversion publicitaire sur les pages d'atterrissage uniquement, après consentement explicite de l'utilisateur. Politique de confidentialité.

Ces sous-traitants sont soumis à des clauses contractuelles types (CCT) garantissant un niveau de protection adéquat des données transférées hors de l'Union européenne, conformément au RGPD.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les données de mesure d'audience (Umami) sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Cookies

Les pages principales du site n'utilisent aucun cookie tiers (publicité, réseaux sociaux). L'outil de mesure d'audience Umami fonctionne sans aucun cookie. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés.

Sur nos pages d'atterrissage publicitaires uniquement, des cookies de mesure de conversion Google Ads peuvent être déposés après votre consentement explicite. Ces cookies permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes en enregistrant les clics sur les boutons d'appel à l'action (par exemple, la prise de rendez-vous). Aucune donnée personnelle n'est collectée directement par INYSTER via ces cookies ; les données sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre navigation.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@inyster.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).